الخدمات الإبداعية والتسويقية
المحتوى والنصوص
تفشل معظم النصوص في سطرها الأول، لا في فقرتها الخامسة. وتغطي كتابة المحتوى لدينا كل مساحة تظهر فيها كلماتك: المقال الذي يجب أن يظهر في نتائج البحث، والإعلان الذي لا يملك سوى عشر كلمات لكسب نقرة، وصفحة الهبوط التي يجب أن تقنع الزائر، والنص المرافق لمنشورك. نكتب المحتوى بلغة سوقك من الأساس — ولا نترجمه عن مسودة كُتبت بلغة أخرى. ونحافظ على نبرة واحدة في كل القنوات، ليجد القارئ الذي يتعرف عليك على إنستجرام نفس هوية الشركة حين يزور موقعك.
المحتوى وكتابة النصوص
نصوص توصل رسالتك بوضوح، وباللغة التي يفكر بها عميلك. نكتب بناءً على متطلباتك وموقع علامتك في السوق وما يزودنا به فريقك — وحين يحتاج النص إلى معلومة محددة، نأخذها منك أو نسلمك النص مع إشارة إلى أنها غير موثقة. لا نختلق الإحصائيات أو الاقتباسات أو نتائج العملاء في نصوصك، تماماً كما لا نفعل ذلك في نصوصنا. هذه القاعدة قد تستغرق وقتاً أطول في البداية، لكنها توفر عليك عناء الدفاع عن ادعاء لا مصدر له.
ما تحصل عليه
- مقالات للمدونات مبنية على خطة مواضيع، ومصممة لمحركات البحث وللقارئ الذي يتصفح سريعاً
- نصوص إعلانية بالخيارات المتعددة التي تتطلبها الحملات لاختبار الأداء، وضمن حدود الحروف المسموحة لكل منصة
- نصوص صفحات الهبوط — العناوين الرئيسية، والنص الأساسي، والدعوة لاتخاذ إجراء — مكتوبة لتحقيق هدف واحد لكل صفحة
- تعليقات المنصات الاجتماعية باللغات المتفق عليها، جاهزة للإدراج في تقويم المحتوى
- تُكتب كل نسخة لغوية خصيصاً لقارئها المستهدف بدلاً من ترجمتها من نسخة بلغة أخرى
- نسلّمك العمل بالصيغة التي تستخدمها فعلياً: مستند نصي، أو نص جاهز لنظام إدارة المحتوى (CMS)، أو مدرج مباشرة في أداة النشر أو البريد الإلكتروني
- تعديلات صياغية طفيفة لكل نص
ما نحتاجه منك
- الشريحة المستهدفة، والنبرة المطلوبة — أو نبرة صوت علامتك التجارية إن كانت محددة مسبقاً
- الرسائل الرئيسية، والعروض، والمنتجات المراد تغطيتها، بالإضافة إلى قائمة بالمواضيع أو خطة للمحتوى
- مصطلحاتك الخاصة ودليل المفردات، بما في ذلك طريقة كتابة أسماء المنتجات وما إذا كانت تترجم
- وقت مخصص مع خبير بالمجال للإجابة عن الأسئلة التي لا يعرف إجابتها سوى فريقك
- أي رقم أو ادعاء تريد ذكره، مع مصدره
حدود الخدمة
- لا نختلق الإحصائيات أو الاقتباسات أو الادعاءات. وأي نص يحتاج إلى معلومة محددة، فإما أن تزودنا بها أو نسلّمك النص مع توضيح أنها غير موثقة
- النصوص التي تتطلب اعتمادات مهنية — كالادعاءات المالية أو الطبية أو القانونية الخاضعة للرقابة — خارج نطاق عملنا
- لا تشمل الخدمة الترجمة إلى لغات خارج تلك المتفق عليها في نطاق عملك
- لا تشمل الخدمة البيانات الصحفية الموزعة عبر خدمات توزيع البيانات الصحفية المدفوعة
- تُنتج مقالات المدونات وتعليقات المنصات الاجتماعية ضمن خطة صناعة المحتوى والابتكار الإبداعي. أما التعاقد التسويقي فيكتب فقط النصوص المرتبطة بالقناة التي يديرها — كنصوص الإعلانات، والبريد الإلكتروني، وعناوين الميتا وأوصاف الميتا — ولا يشمل كتابة المقالات أبداً
- تُقدم نصوص صفحات الموقع كإضافة مدفوعة لكل صفحة أثناء مرحلة البناء، وليست خدمة مستمرة
- خدمات التصميم، والنشر، وإدارة الحملات هي خدمات منفصلة. ما نسلّمه هنا هو كلمات فقط
مشروعك في مكان واحد
تدار جميع المشاريع عبر بوابة عملاء إكسانا: تتابع حالة المشروع والمراحل الزمنية، وتراجع خطاً زمنياً لتحديثات الفريق، وتتبادل رسائل تظهر حالة قراءتها لضمان عدم ضياع أي معلومة. يمكنك مشاركة الملفات عبر روابط بصلاحيات محددة، واعتماد المخرجات أو طلب التعديلات مع توثيق كل قرار، وتجد فواتيرك ومستندات حسابك في مكان واحد. كما يمكن لأكثر من شخص من شركتك امتلاك حساب دخول خاص به، ليختار كل منهم إشعارات البريد الإلكتروني التي تناسبه — كل ذلك متاح بالكامل باللغتين.
أين تتوفر هذه الخدمة
تُنتج مقالات المدونات وتعليقات المنصات الاجتماعية ضمن خطة صناعة المحتوى والابتكار الإبداعي بحجم شهري محدد، ونتعمد مطابقة عدد التعليقات مع عدد التصاميم لئلا يُصمم شيء دون نص. أما نصوص الحملات — الإعلانات، والبريد الإلكتروني، وعناوين الميتا وأوصاف الميتا — فتندرج تحت خطط التعاقد التسويقي من مستوى النمو (Grow) فما فوق، لأنها تابعة للقناة التي تُنشر عليها. وتُعد نصوص صفحات الموقع إضافة تُشترى أثناء مرحلة البناء. وإذا كنت تبحث عن خطة محتوى لتهيئة محركات البحث (SEO)، فتقع مهام الكلمات المفتاحية وتحديد الأولويات ضمن خدمات تحسين محركات البحث، بينما تُنجز الكتابة هنا.