من نحن

هندسة البرمجيات والتسويق، ضمن منظومة واحدة

إكسانا ديجيتال هي شركة تقنية ووكالة رقمية في آن واحد. وهذا الجمع هو جوهر عملنا: فالبرمجيات والبنية التحتية التي تعتمد عليها الشركة، والهوية البصرية والتصميم والفيديو والمحتوى والحملات التي تجلب الجمهور إليها، تُشترى عادة من جهتين مختلفتين — وفي الفجوة بينهما تتعثر المشاريع بصمت.

لماذا نحن هنا

يتكرر النمط ذاته في كل مكان. توظّف الشركة مطوراً لبناء المنتج، ووكالة لتسويقه. وبعد ستة أشهر يصبح الموقع بطيئاً، وتوجّه الحملة زوارها إلى صفحة لا تدفعهم إلى اتخاذ الإجراء المطلوب، ولا تُثبَّت أدوات التتبع أصلاً، ليقدم كل طرف مبرراً مقنعاً يلقي فيه باللوم على الآخر. لم يكذب أحد، بل ببساطة لم تكن مسؤولية المشروع ككل تقع على عاتق جهة واحدة.

تأسست إكسانا ديجيتال على مبدأ معاكس تماماً. شركة واحدة تحدد نطاق عمل المنتج وحملته معاً، في خطة واحدة مكتوبة، وتتحمل المسؤولية وحدها. فحين يبطؤ الموقع وتضعف نتائج الإعلانات، لا يوجد من نلقي عليه اللوم سوى أنفسنا — وهذا الضغط تحديداً هو ما يجعل العمل جيداً.

وجود شركة واحدة لا يعني أن شخصاً واحداً يقوم بثماني مهام. كل خدمة ينفذها متخصص متفرغ لها تماماً — فالمصمم يصمم، والمهندس يبني الكود المصدري، والمسوق يدير الحملات — ولا يتولى أيٌّ منهم تخصصاً ثانياً لسد ثغرة في مشروعك. ما يتشاركه فريقنا هو الخطة والمسؤولية، لا المهام.

اقرأ قصتنا

لهذا السبب أيضاً نرفض الطلبات أكثر مما يُتوقع من وكالة رقمية. سنقنعك كتابةً بالتخلي عن ميزات لا تحتاجها بعد. وسنخبرك بوضوح أن خدمة ما لا تشمل ما توقعته، قبل أن تشتريها لا بعد ذلك. فتوضيح حدود الخدمة ليس نقطة ضعف في العرض، بل هو العرض بحد ذاته.

كيف نعمل

فهم طبيعة العمل قبل بناء أي شيء
نبدأ بفهم كيف تنجز أعمالك فعلياً اليوم، لا كما كُتب في الأدلة — وهو السؤال الأول ذاته سواء كانت النتيجة نظاماً، أو هوية بصرية، أو حملة تسويقية. فأي شيء يُبنى استناداً إلى الهيكل التنظيمي بدلاً من سير العمل الحقيقي لن يستخدمه أحد.
توثيق نطاق العمل، ثم الالتزام به
نتفق على المخرجات، والمراحل، ومعايير القبول قبل أن نبني أي شيء. يُحدد مفهوم «مكتمل» منذ البداية. وأي تعديل خارج هذا النطاق يخضع لطلب تغيير توافق عليه أولاً.
التسليم على مراحل واضحة أمامك
نقيس تقدم المشروع بناءً على المراحل التي اتفقنا عليها، لا من خلال تحديثات تُكتب لتبدو كأننا منشغلون. وترى مخرجات العمل في مراحل مبكرة يسهل فيها التعديل دون تكلفة عالية.
التسليم الكامل والواضح
تتسلم الكود المصدري، والوثائق التقنية، وصلاحيات النشر والإدارة، وملفات التصميم وأصول الهوية البصرية المفتوحة، وحسابات الإعلانات والتحليلات التي يعمل عليها مشروعك؛ كلها لك وباسمك. وينتهي كل مشروع بضمان لمدة 30 يوماً لإصلاح الأخطاء ضمن النطاق المسلّم، وتعد خطة الصيانة والدعم خدمة واضحة يمكنك شراؤها، وليست معروفاً تضطر لطلبه.

التفاصيل هي جوهر العمل

من اختيار اللون وصولاً إلى صياغة استعلام قاعدة البيانات، يكمن الفرق بين العمل العادي والمتقن في سلسلة طويلة من القرارات الصغيرة التي لا يراها أحد. نمنح الوقت لحالة التحميل، وللقائمة التي تفتح ببطء طفيف يزعج المستخدم، وللعنوان الذي يوصل فكرة واحدة واضحة بدلاً من ثلاث، وللاستعلام الذي سيصبح بطيئاً عند عشرة آلاف سجل. هذه ليست مبالغة في المثالية، بل هي ما يجعل المنتج متماسكاً حتى بعد عام من إطلاقه.

تأسست على يد ثلاثة شركاء، وتدار بخبرات تغطي كل تخصص يتطلبه العمل

تأسست إكسانا ديجيتال على يد ثلاثة شركاء يغطون معاً المسافة الكاملة بين الفكرة وتحويلها إلى عمل قائم: أحدهم يقود التقنية — البنية، والهندسة، والتسليم؛ والثاني يقود التسويق — الهوية البصرية، والمحتوى، والنمو؛ والثالث يقود الأعمال والعمليات — العملاء، والعمليات التنفيذية، والمسؤولية. الهدف من هذا التقسيم بسيط: عندما يجمع سقف واحد بين المنتج، والتسويق، والالتزامات، لا يضيع شيء بين الموردين، ويقف توقيع واحد خلف كل ذلك.

ويعمل حولهم فريق من المتخصصين — مهندسون، ومصممون، ومنتجو فيديو وموشن جرافيك، ومختصو شراء الإعلانات، وكتّاب نصوص يكتبون من الأساس بلغة سوقك — ينضمون لكل مشروع بالشكل الذي يتطلبه العمل تماماً. أنت لا تستأجر فريقاً ثابتاً؛ بل تحصل على الكفاءات المناسبة لمشروعك، بإدارة شركاء ترتبط أسماؤهم بالشركة.

ما بُنينا لنصنعه، ونحافظ على تشغيله

إمكانات، لا وعود: هذا هو المستوى الذي نستهدفه في الأعمال الهندسية والتسويقية لكل مشروع يحتاج إلى هذه الإمكانات. في كل مشروع يحتاجه.

هوية بصرية مصممة كمنظومة، لا مجرد ملف شعار: الألوان، والخطوط، والمساحات، وقواعد الاستخدام الصحيح مدونة، لتبقى الهوية البصرية متماسكة سواء بحجم لوحة إعلانية أو أيقونة موقع.
تصميم واجهات مختبر قبل بنائها: مسارات المستخدم، وشاشات مصممة بمحتوى حقيقي، ونموذج تفاعلي — أي مسار يخفق هنا يكلفنا مجرد نقاش بدلاً من إعادة البناء.
تصاميم تُنتج كدفعات، لا في الليلة السابقة للنشر: تصاميم منصات التواصل والإعلانات بمقاسات مخصصة لكل منصة، ولافتات، وكتالوجات جاهزة للطباعة — وكلها تنطلق من المنظومة البصرية نفسها.
نصوص لكل مكان تظهر فيه الكلمات: مقالات، ونسخ إعلانية متعددة تلتزم بحدود كل منصة، وصفحات هبوط مكتوبة لتحقيق هدف واحد، ونصوص منشورات جاهزة للإدراج في تقويم المحتوى.
كل نسخة لغوية مكتوبة خصيصاً لقارئها المقصود — تُصاغ انطلاقاً من المتطلبات بلغتها، ولا تُنقل أبداً من مسودة مكتوبة بلغة أخرى.
إنتاج الفيديو والموشن جرافيك من البداية للنهاية: النص، والتعليق الصوتي، والمونتاج، والتحريك، والرسوم ثلاثية الأبعاد، وتصحيح الألوان، وتُسلم كملفات نهائية بالأبعاد التي تنشر بها. أما التصوير الواقعي والفوتوغرافي فيُنظم عبر شركائنا أو تتولى أنت توفيره.
واجهات مبنية على مكتبة مكوناتنا الخاصة، لا على قوالب جاهزة مشتراة — متسقة، وسريعة، وقابلة للتوسع بتكلفة أقل.
بنية تقنية مصممة لتتوسع من أول مئة مستخدم إلى الملايين — دون الحاجة لإعادة البناء.
أنظمة تعمل بالوقت الفعلي: لوحات تحكم حية، وتتبع، ومحادثات، وإشعارات مبنية على أساس التفاعل مع الأحداث.
تطبيقات هواتف قادرة على العمل دون اتصال بالإنترنت للفرق الميدانية والشبكات غير المستقرة — لأنظمة iOS وAndroid من الكود المصدري نفسه.
عمليات دفع مبنية بطريقة صحيحة: بوابات دفع متعددة، وتقسيم المدفوعات لمنصات البيع متعددة البائعين، وتسوية مبالغ الدفع عند الاستلام، وفوترة الاشتراكات.
تكاملات شاملة لأنظمة تخطيط الموارد (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والمحاسبة، والشحن، وأنظمة الفوترة الإلكترونية الحكومية — لتتواصل أدواتك معاً أخيراً.
أمان مبني ضمن النظام، وليس مضافاً عليه لاحقاً: تشفير البيانات المحفوظة والمنقولة، وصلاحيات وصول مبنية على الأدوار، وسجلات تدقيق كاملة، وبنية تحتية محصنة.
أنظمة تلبي معايير الامتثال. مبنية وفق متطلبات GDPR وKVKK وPDPL لحماية البيانات الشخصية، مع أنماط توافق معايير HIPAA لمشاريع الرعاية الصحية. نحن نبني وفق هذه المعايير؛ أما اعتماد التوافق معها فهو قرار المُدقق الخاص بك، وليس مسؤوليتنا.
نشر التحديثات دون توقف كإجراء قياسي: تُطلق التحديثات بينما يستمر عملك دون انقطاع.
ذكاء اصطناعي حيثما يثبت جدواه: أتمتة العمليات المتكررة، وبحث ذكي، ومعالجة المستندات، ومساعدون افتراضيون مدربون على أعمالك.
أتمتة ترفع مهمة محددة عن مكتبك وتستمر في أدائها: تُخطط بالكامل قبل بناء أي شيء، مع نقاط موافقة بشرية، وتنبيهات عند الإخفاق، وتقرير تشغيل مكتوب.
أدوات قياس تُركّب قبل الإطلاق، لا بعده: ربط التحليلات وتتبع التحويلات بمصادر إيرادات عملك الفعلية، مع تقرير خط أساس لتُقيّم التغييرات اللاحقة بناءً على الأرقام بدلاً من الانطباعات.
حملات مبنية حول هدف واحد معلن، ثم تُعدل وفقاً لما يحدث على أرض الواقع — مع دفع ميزانيات الإعلانات من حسابك الخاص ودون إضافة أي هامش ربح.
تحسين محركات البحث يُنفذ من الجانبين: هيكل قابل للزحف، وبيانات وصفية، وبيانات منظمة من الجانب الهندسي؛ وبحث في الكلمات المفتاحية وخطة محتوى مكتوبة من جانب التحرير.
جمهور تملكه بدلاً من جمهور تستأجره: قوائم مبنية على الموافقة، وإرساليات وفق تقويم متفق عليه مسبقاً، وسلاسل رسائل تُطلق بناءً على أحداث حقيقية بدلاً من الاعتماد على ذاكرة شخص ما.
قنوات تُدار وفق تقويم متفق عليه قبل بداية الشهر، مع الرد على التعليقات، والرسائل، والتقييمات بناءً على سياسة تصعيد وافقت عليها قبل وصول أول شكوى.
المراقبة كعادة مستمرة: أنظمة تتبع، وتنبيهات، وأهداف استمرارية تشغيل بنسبة 99.9% مدعومة بالأنظمة، لا بمجرد الأمل.
تسليم كامل للملكية: الكود المصدري، والتوثيق، وبيانات الدخول، والملفات الأصلية للهوية البصرية والتصميم، وحسابات الإعلانات والتحليلات المسجلة باسمك — بالإضافة إلى المعرفة اللازمة للتشغيل دون الحاجة إلينا.

مبادئنا

الصدق أولاً

حتى وإن كلفنا ذلك خسارة الصفقة. إذا كانت ميزانيتك لا تتناسب مع نطاق العمل، فالإجابة الصادقة هي تقليص النطاق أو اختيار مورد آخر، وليس خفض الجودة بصمت لتكتشف ذلك يوم الإطلاق.

لا أرقام دون مصدر

لا ننشر إحصائيات لا نملك مصدرها، ولا نكتبها في محتواك أبداً. فأي معلومة تتطلب رقماً محدداً إما أن تأتي منك، أو نوضح أنها غير موثقة قبل نشرها.

النظام ملك للعميل

نسلّم الكود المصدري، والوثائق التقنية، وملفات التصميم والهوية البصرية القابلة للتعديل، والحسابات، والصلاحيات. لا نحتكر شيئاً، ولا نبني إعدادات غير موثقة لا يستطيع أحد غيرنا صيانتها، ولا نربطك بمنصة لا يمكنك مغادرتها.

المنهجية لا الوعود

نلتزم بما يمكننا التحكم به: الاختبارات قبل الإطلاق، وفحوص الأداء قبل التسليم، وتقارير مكتوبة توثّق ما حدث. لكننا لا نضمن ترتيباً في نتائج البحث، أو إيرادات، أو ما سيفعله السوق لاحقاً.

التناسق التزام، وليس مجرد ذوق

الألوان ذاتها، ونبرة الصوت ذاتها، والمصطلحات ذاتها، تمتد من المنتج إلى كل قناة تسوق له. ويسهل تقديم هذا الوعد حين تتولى شركة واحدة كلا الجانبين — ولهذا السبب أسسنا نموذج عملنا بهذه الطريقة.

من هم عملاؤنا

الشركات التي تحول عملياتها رقمياً، وتفضل تحديد نطاق النظام والتسويق ضمن خطة واحدة بدلاً من شرائهما من موردين منفصلين. والمؤسسون الذين يحتاجون إلى نسخة أولية موثوقة يمكن للناس استخدامها فعلياً، بدلاً من مائة ميزة معقدة. وفرق العمل التي تدير جزءاً من المهام داخلياً وتبحث عن من يتقن إنجاز جزء محدد باحترافية. ويأتينا الكثيرون للحصول على شق واحد فقط — هوية بصرية، أو حملة، أو محتوى مستمر — وهذا عمل متكامل لدينا، وليس مجرد تمهيد لمشروع برمجي.

لا نسعى خلف المناقصات الحكومية، ونعتذر بوضوح عن أي عمل يخرج عن نطاق خبرتنا. عدا ذلك، تحدد طبيعة العمل مدى ملاءمته لنا وليس حجم الشركة التي تطلبه: سواء اخترت خدمة واحدة أو المجموعة كاملة، أخبرنا بما تحاول إنجازه وسنجيبك بكل شفافية.

باختصار

إكسانا ديجيتال شركة تقنية ووكالة رقمية. نبني البرمجيات للمنصة التي تحتاجها — التطبيقات، والمتاجر، والأنظمة الداخلية، والخدمات التي تدعمها — إلى جانب البنية السحابية التي تستضيفها، ونصمم لها أعمال التصميم والفيديو والحملات التي توسّع وصولها. الهندسة والتسويق تحت سقف واحد، لعملائنا أينما كانوا.

أخبرنا بما تحاول إنجازه

أسئلة قصيرة تستغرق نحو دقيقتين، تمنحك ملخصاً مكتوباً لمتطلباتك على الشاشة، ويصلك ردنا خلال يوم عمل واحد.

ابدأ مشروعك استعرض خدماتنا